Observación y entrevista

Introducción

La observación y entrevista dentro de la psicología es una técnica e instrumento fundamental, para la investigación en que consiste la interacción entre el entrevistador y el entrevistado para la recolección de información ya sea en el ámbito laboral, personal y el campo psicológico.

Objetivos

ü     👉Revisión detalladamente de los materiales de apoyo de la unidad.

ü    👉Comprender las características de la observación y la entrevista.

ü    👉Conocer sobre los enfoques de la psicología y la aplicación de la entrevista en este campo en conjunto de la técnica de observación. 

Contenidos de la unidad 

Unidad 1.

Observación: Es la practica activa que el hombre usa para la búsqueda activa de información a través del sentido de la vista, la vida cotidiana se encuentra guiada por la observación enmarcando el sentido común sin ser percibido y analizado.

Observación y la fenomenología

Se entiende por los fenómenos sociales desde la propia perspectiva del actor. Examina el modo en que se experimenta el mundo, la realidad que importa es lo que las personas perciben como importante.

Clases de observación

 👉Observación precientífica: es una disposición de ánimo, una buena actitud ante la realidad social. (Sierra Bravo, R 1988)

👉Observación global: consiste en desarrollar una investigación general en el área que se va a trabajar, para obtener un conocimiento básico del mismo.

👉Observación experimental: consiste en en el estudio de grupos y fenómenos preparados o manipulados por el investigador, esta técnica consiste en el control del objetivo de la investigación.

👉Observación no participante: es aquella que se aplica cuando el comportamiento que le interesa a la investigación trascurre en situaciones definidas como publicas y en la que se da el rol del mínimo no percipiente al observador.

👉Observación participante: esta es cuando el investigador se mezcla con los actores observados y participa junto a ellos       

                                                         

Unidades de medición de la observación

ü     👉 Ocurrencia

ü     👉Orden

ü     👉Duración

ü    👉 Frecuencia

 

Técnicas de registro de observación

   👉Registros narrativos

       👉Escalas de apreciación

ü     👉 protocolos observacionales de conductas 

ü     👉matrices de interacción

ü     👉mapas de conducta

ü     👉códigos o sistemas de categorías.

 

Lugares donde se desarrolla la observación

ü     👉situaciones naturales

ü   👉situaciones artificiales

 

Características generales de la observación

su característica o atributos del observador (sexo, edad, habilidades etc.) pueden también mediar en los resultados de la observación. No obstante señala Kazdin(1980). La literatura existe al respecto no justifica el control sistemático de tales variables donde la enorme dificultad para ser controladas. 

Garantía científica de la observación

Las garantías de la observación que prueban su valor científico, son la fiabilidad, validez y exactitud de lo observado

Unidad 2: Enfoques teóricos de la Psicología

 Origen de la psicología de La Gestalt

La Psicología de la Gestalt alude al desarrollo de un conjunto postulados sobre el psiquismo, también conocida como psicología de la forma; en tanto la Terapia Gestalt remite a la intervención psicológica emparentada con esos y otros principios. En este texto se procurará ofrecer una visión sencilla e integrada de ambos elementos. La Gestalt es un enfoque psicológico que surgió en la Alemania de principios del siglo XX, con las investigaciones de Max Wertheimer. El origen puede ubicarse alrededor de los escritos publicados en 1912 respecto del fenómeno “phi” o percepción del movimiento aparente. De allí se desprende un gran interés por el fenómeno de la percepción, lo que luego produjo un importante número de hallazgos científicos y planteamientos teóricos que revolucionaron la psicología en Alemania.

Surgimiento de la Psicología Conductista

El surgimiento de la psicología behaviorista o conductista se puede ubicar en las primeras dos décadas del siglo XX. Pero quizás el principal referente temporal de su origen está en la publicación de Watson, de 1913, titulada “Psychology as the behaviorist views it”. Dicha publicación, como lo recuerda Ardila (2013), “fue una crítica a la psicología mentalista y una propuesta de una perspectiva diferente, centrada en el estudio objetivo de la conducta, sin tener en cuenta la conciencia ni utilizar la introspección como método para encontrar datos válidos en psicología.

 

El psicoanálisis

propiamente dicho, se refiere más exactamente al método de investigación e intervención que Freud desarrolló y utilizó en el trabajo con sus pacientes y que a la larga le permitió juntar los datos sobre los cuales construyó su teoría. No obstante, hoy día hablar de psicoanálisis implica el conjunto de los fundamentos teóricos y del marco terapéutico general. Para los fines del curso de Epistemología de la Psicología se recomienda privilegiar el término Psicoanálisis. El psicoanálisis se compone de cinco teorías específicas: Teoría tópica o topográfica, Teoría estructural, Teoría pulsional, Teoría del desarrollo psicosexual y Teoría de los mecanismos de defensa

Origen de la Psicología Humanista

Abraham Maslow, psicólogo norteamericano, se molestaba profundamente por el planteamiento de Sigmund Freud donde definía el objetivo del psicoanálisis por medio de la frase: “transformar el sufrimiento neurótico en infelicidad normal (integrar al paciente a las estructuras de la sociedad)”, lo cual consideraba como una visión psicoanalítica frustrante y poco alentadora al centrase en un modelo medico de enfermedad y de cura. Tampoco veía alternativas en el conductismo porque excluía los procesos psíquicos y la búsqueda de satisfacción interna; desde luego no negaba la efectividad del conductismo para algunos trastornos específicos que ameritaban tratamiento conductista. Maslow trabaja en alternativas de atención al ser humano, distintas al psicoanálisis y al conductismo; por lo que plantea algo más centrado en el ser humano y su comprensión existencial, surgiendo así la psicología humanista

Surgimiento de la Psicología Cognitiva

La psicología cognitiva que se desarrolla durante la segunda mitad del siglo XX simplemente es la continuación del largo pasado de la antiquísima tradición cognitiva, suspendida temporalmente por lo que él denomina la “anomalía histórica que fue el conductismo”. Recuérdese que “en el origen filosófico del primer objeto psicológico (la psiqué misma) jugaron un papel esencial las reflexiones epistemológicas -tales como las relacionada con la inmaterialidad del conocimiento y la posibilidad de construir, descubrir o recordar objetos ideales con el pensamiento-” (p. 131). Y ello no es otra cosa que el mismo interés en las cualidades de la cognición. Puede afirmarse que el reciente desarrollo de la psicología cognitiva fue una consecuencia esperable derivada de dos circunstancias principales relacionadas entre sí. De un lado, la desbordante revolución cognitiva que vino a incidir prácticamente todos los ámbitos de la ciencia y, por el otro, el interés por reemplazar la propuesta teórica del conductismo, que dominaba en ese momento la escena de lo psicológico.

Origen de la psicología sistémica.

Antes de ir al origen hay que señalar la reiterada discusión acerca de si la psicología sistémica alcanza o no a ser una escuela psicológica con todo lo que ello representa. Quienes lo niegan se amparan en que la psicología sistémica se construyó sobre constructos teóricos que no le son propios, como la teoría general de sistemas, la cibernética y la pragmática de la comunicación. Quienes lo defienden señalan que este modelo se ha ocupado de las mismas cuestiones esenciales de las que se han ocupado las otras escuelas; ha desarrollado una postura sobre los problemas psicológicos, ha señalado un objeto de estudio para la psicología y ha construido mecanismos de acción que le han permitido posicionarse no sólo en la psicología familiar sino en los diferentes ámbitos profesionales de la psicología (educativa, organizacional, social comunitarias, etc.)

La entrevista

Es un procedimiento ampliamente utilizado con distintos objetivos o propósitos los cuales son, conseguir información u ofrecerla en la evaluación e intervención psicológica, indagar sobre características de personalidad. estrategias, incidentes críticos, habilidades, competencias y datos biográficos en procesos de selección; indagar sobre los aspectos motivacionales, intereses y competencias en los procesos de orientación. 

Clasificación de la entrevista 

ü  👉 Entrevistas estructuradas: son preguntas previstas (orden y forma de plateo). Es importante saber que estas no pueden ser alterada por el entrevistador, promueve una mejor comparación sistemática de datos, siendo más fáciles de cuantificar.

 

ü   👉 Entrevistas no estructuradas:   mayor flexibilidad a la hora de hacer las preguntas, que permiten que se centren en las preocupaciones del del entrevistado, empleándose especialmente en el ámbito clínico.

Tipos de entrevista

   👉Entrevistas laborales

   👉Entrevistas periodísticas

ü     👉 Entrevistas de opinión

ü     👉 Entrevistas clínicas

ü     👉Entrevistas interpretativas

 

 Técnicas de comunicación verbal

ü     👉Saber escuchar

ü       👉Saber observar

ü     👉Saber preguntar

 

La escucha activa

Video Informativo: 

La escucha activa es un proceso de escucha en el que intentamos mostrar a nuestro interlocutor que estamos asimilando cuanto dice. Es, en definitiva, la actitud idónea que debemos adoptar para escuchar correctamente. Se resume en los siguientes puntos(Gallar,2006;Niven,2009):

Proporcionar un entorno agradable sin interferencias externas cómo el ruido, un ambiente cargado, un clima de tensión o un momento inoportuno.

CONCLUSIÓN

La observación reside en la comprobación del fenómeno que tiene frente a la vida, convirtiéndose en método o técnica para la recopilación de información cumpliendo con los objetivos necesarios.

La entrevista siendo este un instrumento que se emplea con objetivos de asesoramiento, a través de las conversaciones o relaciones interpersonal entre una o dos personas con objetivos determinados.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

           Edel, M. G., Felippis, I. D., & Martín, L. (2012). Manual teórico-práctico de investigaciones sociales: apuntes preliminares. Buenos Aires, Argentina: Espacio Editorial. (Pp. 85 -96). 

👉 https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/66903 

           Fernández, B. R. (2013). Evaluación psicológica: conceptos, métodos y estudio de casos (2a. ed.). Madrid, ES: Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. (Pp. 193 -234).

👉 https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49032

      👉https://concepto.de/entrevista/

         Conxa, P. (2015). Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar. (2012).               Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. (Pp. 243 -266).

    👉https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49011

      Fernández, B. R. (2013). Evaluación psicológica: conceptos, métodos y estudio de casos (2a. ed.).          Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. Pp. 167 -188. 

    👉https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49032    

    👉https://ocw.unican.es/pluginfile.php/1575/course/section/2034/tema_06c.pdf

      López Cadena, Z. (2020). Técnicas de comunicación verbal en la entrevista psicológica. [Objetivo          Virtual de Información – OVI, Repositorio UNAD].

    👉 https://repository.unad.edu.co/handle/10596/37478